Entreprise ayant réalisée l ensemble des travaux d'électricité d une habitation neuve et qui ne respecte ni les normes ni ses engagements et qui surtout n'intervient pas pour réparer ses énormes erreurs. Passez votre chemin
Points positifs : Aucun professionnalisme. Artisan qui ne donne aucune suite a vos réclamations justifiées ni par recommandé ni par téléphone
Maintenance et Evolution d'un système d'alarme
Points positifs :
Points négatifs :
J'ai été mal inspiré le jour où j'ai choisi tout naturellement de faire maintenir le système d'alarme de ma maison, que le propriétaire précédent avait fait installer par cette société.
Les délais d'intervention en cas d'incident de fonctionnement ne sont pas raisonnables et acceptables. Les petits particuliers ne semblent pas être le souci. Je comprends mieux pourquoi le gérant ne tenait pas à ce que je prenne un contrat d'entretien, soi-disant inutile.
La relation clients est décevante, la qualité de service très moyenne (en habitation pour mon cas) et le SAV inexistant.
Pose d'un poêle a pelets
Points négatifs : Un commercial de cet entreprise a annulé par 2 rdv 10min avant l'heure prévue...rdv afin des signer un devis pour une commande de 4500€...tout de même ...quand nous demandons a parler au directeur celui ci OSE nous dire par téléphone que nous n'avions qu'a nous y prendre avons si nous sommes préssés ce n'est pas de sa faute...nous retorquons en disant que se n'est pas une maniere de parler a des clients ..REPONSE : vous n'avez pas encore signer de devis ..vous n'etes pas nos clients ...A BON ENTENDEUR...nous avons evidemment decidé de ne pas faire affaire avec cet artisan.
Rénovation complète du tableau disjoncteur et mise a la terre + passage de gaine et saignées pour installation radiateurs électrique
Points positifs : travail sérieux et appliqué
Points négatifs : rien du tout
Mise aux normes de logements
Plomberie à neuf
Individualisation de compteurs
réparations électrique ou plomberie
Points négatifs :
Cet électricien plombier use de la confiance que le client lui accorde. Je travaillais avec lui depuis 2007 pour plusieurs chantiers. Les premiers chantiers se sont bien déroulés en apparence, bien la communication était difficile. La taille est allée en décroissance et plus nous avancions dans la relation, plus il profitait de la confiance que j'ai mis en lui (plus de devis ou acompte depuis 2009). Aujourd'hui, en 2014, je constate les dégâts :
• Commande faite en 2008 pour une mise aux normes, commencée seulement en 2014. Cette commande a eu un devis et un acompte. Il vient d'abandonnait le chantier : la plomberie n'est pas faite, un système de chauffage a été oublié dans une salle de bain (défaut de conseil de la part d'un professionnel), surfacturation, travaux en sus réalisés sans mon accord, voire mon refus.
• Commande en janvier 2014 d'un barillet pour Pass PTT, travaux réalisés seulement en septembre 2014. Problème : les services de sécurité ont du intervenir en urgence et ont défoncé la porte le 15 avril 2014. Résultat : 2000 euros de réparation de porte.
• En 2008, il m'a rénové un appartement complètement. Ma commande était la remise aux normes complète. Acompte versé, devis signé. Ce mois de septembre 2014, l'ARS est passé dans le logement et à classer mon logement « insalubre pour danger immédiat » car des fils avec dominos étaient cachés dans le plafond. Il s'agissait de l'ancienne installation qu'il fallait retirer. M Carpentier a pourtant attesté qu'il n'y avait aucun problème par écrit.
• En septembre 2014, il a demandé la copie de correspondance personnelle entre moi et ERDF et ERDF lui a fourni. J'ai prévenu la CNIL de cette intrusion dans ma vie privée.
• Il ne se présente pas aux rendez vous de situation de chantier.
• Il n'y a pas de mention légale sur ces factures et j'ai obtenu son attestation d'assurance seulement en 2014 alors que je travaille avec lui depuis 2007.
• Il pose des chauffes eau dont la résistance cède juste rapidement. Lorsque je veux faire jouer la garantie, il me dit que j'aurai du mettre un filtrage d'eau aussi. Conseil qui ne m'a jamais été dit avant.
• Il a commencé un chantier pour un local commercial mais l'a abandonné 3 jours après. L'entreprise qui louait le hangar a du partir puisqu'elle ne pouvait pas pratiquer son activité de menuiserie.
• Il ne répond pas aux messages, aux mises en demeure.
En résumé, je déconseille tout travail avec lui d'autant qu'il n'écoute pas le client et ne le respecte pas. Selon ses propres écrits, je suis un simple client après une quinzaine de commandes en 7 ans pour environ 80 Keuros. Il ne prend pas en compte nos obligations de calendriers et ne communique pas. Mauvaise foi régulière. A éviter. En plus ERDF pense lui interdit de pouvoir faire des mises aux normes
Installation de radiateurs
Points positifs : Artisan très compétent et agréable